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1 [공지사항] A/S 정책 - 꼭 숙지 하시고 구매에 착오 없으시길 바랍니다. 운영자(시스템) 2021-11-18 1191

 교환 및 반품이 가능한 경우

- 제품 수령 후 7일 이내의 초기불량일 경우 무상 반품 및 교환이 가능합니다.

- 미개봉한 제품중 변심에 의한 반품의 경우에도 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다.

 

        

⎇ 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품 수령한지 7일이 경과 했을 경우 제품관련 당사 A/S 규정에 따라서 A/S 진행이 됩니다.

- 구매자의 과실로 인하여 제품이 파손, 훼손 또는 멸실되어 재판매가 불가능한 경우

- 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 제공한 정보와 상이할 경우

- 제품의 가치가 감소한 경우 또는 재판매가 불가능한 경우 에는 A/S만 가능합니다.

   (포장훼손,박스분실,하드웨어 조작, 케이스 기스 등)

- 소프트웨어의 경우에는 어떠한 경우에도 반품이 되지 않습니다. 신중히 구매하시기 바랍니다.

- 프린터, 복합기 등 개봉후 상품으로서의 가치가 소멸되는 제품은 환불이 불가능합니다.

 

 

 ​A/S 및 교환 & 반품시 유의사항

- 무상 A/S 기간은 구매 후 1년이 원칙입니다. 

- A/S 는 택배 접수가 기준이며 방문 및 퀵 서비스 접수 가능합니다.

(퀵서비스 & 지방터미널화물 은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 택배접수 원칙입니다.)

- A/S 는 구매 후 1달 간 왕복택배비는 당사 에서 부담 하며 1달 이후 ~ 1년은  팜피씨샵 구매자 반반 부담입니다.

(택배는 선불 원칙 입니다. 부득이 하게 착불로 보내주시면 추후 저희 계좌로 입금해주시면 됩니다.)

- 제품 교환 및 환불시에는 각 제품의 제조사 및 수입사의 규정을 우선으로 합니다.

- 제품 환불시에는 박스 및 구성물이 정상인 상태에서만 가능합니다.

- 개봉 후 사용한 상품은 하자가 없을시 교환이나 환불이 되지 않습니다.

- 교환 및 환불은 롯데택배 또는 우체국택배만 진행됩니다. 다른 운송방법 이용시에는 운송비를 부담하셔야 합니다.

- 단순 변심에 의해서 반품은 왕복 운송비를 고객님이 부담하셔야 합니다. ​

- 구매일로 부터 1년 이후 A/S 에 한해서는 부품 불량이 발견 시 고객님 께서 직접 제조사에 부품교체를 받는것이 원칙이나

  부득이하게 저희에게 맡기실 경우 A/S 대행비용(3만원)이 발생합니다.

 

 

 조립컴퓨터 및 커스텀수냉컴퓨터 주문제작컴퓨터 (주문제작상품) 반품 또는 환불 시 유의사항

  - 주문제작컴퓨터는 수작업으로 제작이 이루어지는 관계로 주문취소는 영업시간내에는  

    고객센터(02-6956-5080) 전화 주시면 처리해 드립니다.​

 

  - 영업시간 이후에는 1:1 게시판 또는 Q&A 에 요청을 하시면 입금, 조립, 포장 등 진행 상황에 맞춰 

    처리해 드립니다

 

   - ​조립완제품은 모두 수작업으로 이루어지는 만큼 조립완료 및 발송완료인 상태에서 변심반품 & 

    취소하실 경우 별도의 수수료가 청구되며 수수료 입금 후 환불을 진행합니다.

 

  ⎆ 조립완료상태   배송전 : 조립비용 + 분해비용 15,000원 청구

                            ↘︎ 배송후:​ 조립비용 + 분해비용 15,000원 + 왕복배송비 청구

 

 

  ⎆ 조립완료상태 (오버클럭 의뢰품)  배송전 :  조립비용 + 분해비용 15,000원​ + 오버클럭비용 청구

                                                    ↘︎ 배송후 : 조립비용 + 분해비용 15,000원​ + ​오버클럭비용 + 왕복배송비 청구 



☈  제품 구매에 참고 하시기 바라며, 더 궁금한 점이 있으시면 실시간 상담을 통해 문의 주시면 됩니다 !! 

 

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